经开区政务服务中心深入开展“一把手走流程”活动

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为贯彻落实漯河市政府办公室《关于开展政务服务“一把手走流程”活动的通知》的有关要求，经开区政务服务中心认真做好一把手走流程窗口设置、工作制度、工作流程等准备工作，持续深化“放管服效”改革，组织中心行政审批部门的一把手，以企业、群众身份体验办事流程，或以工作人员身份坐窗办理业务，零距离、全流程感受、梳理办事环节的堵点卡点，营造最优政务服务营商环境。

5月8日，开发区税务局主要负责人前往区政务服务中心，深入窗口“走流程、察实情、办实事”，采取“陪同办”“亲自办”形式，从纳税人、基层税务人角度真体验、实感受办税流程，推动办税流程“走心”更走实。

该局主要负责人以“引导人员”的身份为自助办税区的纳税人、缴费人讲解纳税政策，全流程辅导纳税人在电子税务局操作进行数电发票开具，并为纳税人讲解数电发票和传统纸质发票的区别与关联。遇到前来咨询个人所得税汇算清缴业务的纳税人，询问了纳税人专项附加扣除的填写情况，为纳税人讲解了相关的优惠政策，辅导纳税人通过个人所得税 APP 进行汇算清缴申报。随后该局主要负责人深入窗口，了解窗口业务的办理情况，鼓励继续精简窗口的业务办理流程，进一步引导纳税人“网上办”、“就近办”，切实将纳税业务从“能办”变“好办”。

下一步，经开区政务服务中心将严格按照市政府要求开展“一把手走流程”活动，严格落实首问负责，不设路障设路标，深挖一线业务办理过程中的实际问题，不断推进作风转变、进一步推进办事流程再优化，线上线下深度融合，政务服务提质增效，努力打造全市政务服务中心标杆样板。