南阳市商务局：走办事流程 解审批难题

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“观念能力作风提升年”活动暨“两个想一想”专项活动开展以来，南阳市商务局坚持把总结经验、观照现实、推动工作、解决实际问题结合起来，扎实开展“一把手走流程”实践活动，深入一线发现问题，真抓立改办实事，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事，不断提升商务服务质量。

连日来，市商务局党组书记、局长杨振中多次深入市行政审批服务中心商务局窗口，对业务办理的申请、受理、审核、办结、反馈各个环节进行全流程体验，发现堵点难点，了解工作人员和办事群众对商务重点业务的现实需求、困难所在和解决对策。杨振中积极与省商务厅沟通反馈，争取减免了成品油零售经营资格审批（复审）事项中的“加油机计量鉴定证书、加油站技术人员资格证书、成品油计量、消防、安全生产等专业技术人员资格证明”三项材料，切实简化审批流程，让企业群众办理事项更便捷更高效。活动期间，杨振中还走访参观了其他窗口的办事流程，要求窗口工作人员积极向先进窗口对标学习，提升商务服务质量。

接下来，市商务局将坚持体验流程与优化流程相衔接、立行立改与持续整改相结合，切实把“走流程”发现的“难点清单”变成企业和群众体验优质服务的“满意清单”。