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如您WLAN业务无法办理,可能是以下原因:
1.一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束,您可联系人工客服了解确认;
2.手机欠费停机等状态不可使用;
3.开通WLAN业务指令是否正确,您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务,目前4G客户暂时不支持通过网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。
温馨提示:如排除以上情况仍无法开通WLAN业务,建议您联系人工客服咨询。
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