南阳市自然资源和规划局：优质服务获赠锦旗

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近日，南阳科创实业有限公司将印有“尽职尽责为人民服务 一心为企业排忧解难”字样的锦旗送到市自然资源和规划局驻行政审批服务中心窗口，对工作人员提供的优质服务表示感谢。

据悉，南阳科创实业有限公司在办理规划审批手续时，由于高新区行政审批服务大厅网上审批系统还没有建设到位，企业多次对接仍无法办理。市自然资源和规划局了解情况后，局分管领导多次到行政审批大厅进行协调，研究解决办法，陪同该公司顺利办理了建设工程规划许可证。

行政审批窗口作为为民服务和展示政府形象的前沿阵地，事关南阳营商环境和群众幸福指数。局有关负责同志表示，将以社会肯定和群众感谢为契机，不断在提升服务效能上下功夫，为南阳打造最优营商环境作出积极努力。一是持续树牢服务意识。始终坚持为民宗旨意识，树立企业无小事的观念，凡是出现影响企业办理规划土地手续的问题，行政审批窗口都要积极主动协调解决，跟踪服务到底。二是不断提升服务能力。要经常性组织业务培训，不断提高行政审批人员应对和解决复杂问题的能力，尤其是面对“办不成事”窗口反馈的问题，能够做到积极协调、快速办理，切实保障好企业和群众的利益。三是深入研究解决问题。对行政审批过程中遇到的堵点、难点问题，要深入分析问题根结，及时组织相关科室进行研究解决。对复杂的问题，提交局党组研究解决，坚决做到遇事不停滞、快解决。